隐私政策 - COG佰漫智绘平台

重要提示

COG佰漫智绘平台重视您的个人信息和隐私安全。请在登录或使用服务前完整阅读本政策，特别关注以粗体标示的敏感个人信息、外部身份验证、模型处理、信息共享、未成年人保护及您的权利等条款。

本政策应与《用户协议》及《内容合规规范》一并阅读。您点击登录、继续、同意，或实际使用本平台服务，即表示您已阅读并理解上述三份文件。依法需要取得单独同意或监护人同意的，我们会另行征得相应同意。

一、适用范围与处理主体

本政策适用于 COG佰漫智绘平台网页、工作台及相关服务中的个人信息处理活动。平台实际运营主体以依法公示的备案信息、服务页面或与您另行签署的文件所载主体为准，以下称“平台”或“我们”。
本政策不适用于第三方独立提供的服务。您跳转至外部注册、客服、素材或其他第三方页面后，相关主体将依照其规则处理您的信息，请您另行阅读其隐私政策。
“个人信息”“敏感个人信息”“处理”“委托处理”“向其他个人信息处理者提供”等术语，按照适用法律法规解释。
如果您代表法人或其他组织使用服务并向平台提交他人信息，您应确保已获得合法授权，并向相关个人告知本政策所述事项。

二、我们如何收集个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，根据您使用的具体功能处理以下信息。若您拒绝提供实现某项功能所必需的信息，该功能可能无法正常使用，但通常不影响您使用其他无关功能。

1. 注册、登录与账号关联信息

本平台的注册和身份验证由“COG游戏可信资产综合服务平台”等外部身份平台完成。您使用密码登录时，可能需要提供手机号、密码、图形验证码及验证码标识；使用短信登录时，可能需要提供手机号、短信验证码、图形验证码及验证码标识。
上述验证信息会被传输给外部身份平台完成校验。本平台不持久化保存您在外部身份平台使用的真实密码；我们会保存手机号、昵称、本地用户 ID、账号状态、外部账号关联标识及必要的关联结果，用于创建或关联本地账号。
为保持登录状态和保障账号安全，我们会处理会话令牌的哈希值、Cookie、登录 IP、浏览器或设备标识、User-Agent、登录时间、过期时间、退出或撤销状态等信息。

2. 创作项目与模型任务信息

当您使用简单生成、直接创作或剧本模式时，我们会处理项目名称、创作模式、剧本、分集、梗概、角色、场景、道具、台词、分镜、提示词、画风、模型选择、分辨率、画面比例、视频时长及其他生成参数。
为执行和展示 AI 任务，我们会处理任务编号、队列与进度、请求和完成时间、模型及参数、生成结果、预览图、文件地址、失败原因、重试或取消状态、用量和计费结果等信息。
您主动输入的文字和指令中可能包含个人信息。请仅提交完成创作所必需的信息，不要输入身份证件、金融账户、精确位置、医疗健康等与创作无关的敏感个人信息。

3. 上传、同步与生成的素材信息

您上传或生成图片、视频及其他素材时，我们会处理文件内容、原文件名、文件类型、大小、校验值、标签、描述、上传与更新时间、存储位置及素材与项目的关联关系。
图片、音视频可能包含人脸、声音、肖像、行为轨迹或其他敏感个人信息。上传涉及他人的素材前，您应依法取得相关个人的有效授权；涉及不满十四周岁儿童的，还应取得监护人的专门同意。
部分素材由合作的外部素材平台同步。为将素材匹配至正确账号，我们可能从来源方接收外部用户 ID、手机号、基础资料、角色资料、素材名称、素材链接、文件类型、来源元数据及同步记录，并通过手机号等必要标识完成账号匹配。
外部素材可能仅以链接和元数据形式展示，源文件仍由素材来源方保存并按照其规则管理。

4. 积分、充值咨询与客服信息

为展示和核对积分，我们会处理账号余额、积分换算结果、调整金额、调整原因、交易或对账标识、操作时间及相关审计信息。
当您通过微信客服或其他渠道咨询充值、反馈问题、投诉或申诉时，我们会处理您主动提供的联系方式、聊天或工单内容、截图、项目或任务编号、权利证明及处理结果。第三方客服渠道还会依其规则独立处理相应信息。

5. 运行日志与安全信息

为保障服务稳定与安全、防止作弊和排查故障，我们可能自动收集请求时间、页面或接口、IP 地址、浏览器类型、设备和网络信息、操作记录、错误代码、响应状态、任务日志及安全事件信息。我们会尽量避免在日志中记录与排障无关的完整创作内容或敏感信息。

6. 信息来源

上述信息可能由您直接提供、在使用服务过程中自动产生，或由外部身份平台、合作素材平台及您授权的其他来源依法提供。我们从其他来源取得信息时，将要求来源方说明合法来源，并在必要时向您补充告知。

三、我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

完成身份验证，创建、关联和管理本地账号，维持登录状态；
保存项目和素材，执行文本、图片、视频生成，展示、下载或导出结果；
通过平台自有 AI 模型中转完成账号绑定、权限校验、模型路由、请求转发、用量结算、故障排查与安全审计；
同步并展示您有权使用的外部素材；
展示积分、核对充值咨询结果、处理计费异常；
提供客服、投诉、侵权通知和申诉处理；
保障账号、系统和数据安全，预防欺诈、攻击、滥用及其他违法违规活动；
履行内容治理、生成合成内容标识、审计、监管报送及其他法定义务；
在去标识化或匿名化后，进行服务统计、性能分析和产品改进。匿名化信息不再属于个人信息，但我们不会尝试重新识别。

如需将个人信息用于本政策未说明且与原目的没有直接或合理关联的新目的，我们将依法重新告知，并在需要时取得您的同意或单独同意。未经相应法律依据，我们不会把可识别到您的创作内容改作与提供本服务无关的模型训练用途。

四、平台自有 AI 模型中转与实际模型处理

AI 模型中转由平台自建并运营，是本平台内部服务基础设施，不属于独立的外部第三方服务。中转仅在提供本服务所需范围内处理本地用户与中转账号的绑定标识、加密令牌、模型请求、权限和用量信息。
当您发起生成任务时，中转会依据您选择的模型和平台配置，将完成任务所必需的提示词、剧本片段、分镜、参数、参考图片、首帧或临时访问链接发送给实际模型服务商，并接收任务状态和生成结果。
实际模型服务商可能按照与平台的合作关系作为受托处理方，或在依法告知的范围内作为独立的个人信息处理者处理必要信息。我们将依法约束其处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和返还或删除要求。
为减少暴露，我们会尽量使用临时签名链接、必要字段和最小数据范围。请勿在提示词、剧本或素材中夹带与任务无关的个人信息。

五、Cookie 与本地存储

我们使用必要 Cookie 保存登录状态、刷新会话并防范未授权访问。禁用必要 Cookie 可能导致您无法登录或正常使用工作台。
我们可能在浏览器本地存储中保存画风、界面或其他非敏感偏好，以便在下次访问时恢复设置。您可以通过浏览器清理，但相应设置可能被重置。
如未来使用非必要的统计、个性化推荐或广告 Cookie，我们将依法另行说明并提供选择机制。

六、委托处理、共享、转让与公开披露

1. 委托处理和必要提供

为实现本政策所述目的，以下类型的合作方可能处理必要信息：

外部身份平台：接收手机号、密码或验证码等验证信息并返回身份校验结果；
实际模型服务商：接收完成文本、图片或视频生成所必需的输入、参数和临时素材访问地址；
云计算、数据库、对象存储和网络服务商：保存或传输账号、项目、素材、任务和日志信息；
外部素材来源方：提供、更新或撤回与您账号匹配的素材资料；
客服及通信渠道提供方：承载您主动发起的咨询、通知、投诉或申诉。

我们会通过协议、权限控制、审计或其他适当措施要求合作方仅在必要范围内处理信息。平台不会出售您的个人信息，也不会仅因商业利益无关地向第三方提供您的剧本、素材或生成内容。

2. 转让

原则上我们不会转让个人信息。发生合并、分立、重组、资产或业务转让、破产清算等导致处理者变更的，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，将依法重新取得您的同意。

3. 公开披露

我们不会主动公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意，或法律法规、司法或行政机关依法要求。您自行导出并公开发布作品时，应自行判断其中是否包含他人个人信息并承担相应责任。

4. 依法无需另行同意的情形

在订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或法定义务所必需、应对突发公共卫生事件、紧急保护自然人的生命健康和财产安全，或法律规定的其他情形下，我们会在法定范围内处理相关信息。

七、信息的存储与保存期限

我们将在实现处理目的所必需的最短时间内保存个人信息；法律法规、监管要求、争议处理或审计另有期限要求的，按相应期限保存。
账号信息通常在账号存续期间保存；项目、素材和任务信息在向您持续提供保存、编辑、重试、下载和争议处理功能所需期间保存。您删除项目或素材后，相关内容可能先进入回收站或被标记为不可见，并不会必然立即从所有数据库、日志和备份中物理删除。
超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关个人信息。由于备份轮换、技术处理和法定义务，删除可能存在合理延迟；在此期间我们会对相关信息采取隔离或限制使用措施。
个人信息的实际存储和处理地域取决于平台生产部署、对象存储及您所选模型服务的实际配置。我们将在正式处理前，通过本政策、个人信息处理清单、功能页面或其他适当方式如实披露必要信息。如需向中华人民共和国境外提供个人信息，我们将事先履行告知、单独同意及个人信息出境安全管理等法定程序。
平台停止运营时，我们将依法发布公告，并在合理期限内停止收集、删除或匿名化处理所持个人信息，法律另有规定的除外。

八、我们如何保护个人信息

我们采取与风险相适应的安全措施，包括访问权限控制、身份鉴别、传输保护、私有对象存储、临时签名访问、令牌加密、日志审计、备份和安全监测等。
我们限制工作人员访问范围，并要求接触个人信息的人员承担保密义务。对外部合作方，我们会依法开展必要的安全管理。
互联网服务无法保证绝对安全。请妥善保管账号、验证码和设备，不要通过非官方渠道提交素材或凭证，并及时备份重要作品。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施，并依法通知受影响个人及向主管部门报告；法律允许不逐一通知的，我们将采取合理方式公告。

九、您的个人信息权利

在法律规定范围内，您有权：

知情、决定、限制或拒绝我们处理您的个人信息；
查阅、复制、转移、更正或补充您的个人信息；
在处理目的已实现、无法实现或不再必要，停止提供服务、保存期限届满、处理违反法律或约定，以及其他法定情形下请求删除；
撤回基于同意进行的处理。撤回不影响撤回前处理活动的合法性，但可能导致依赖相关信息的功能无法继续使用；
请求注销账号，并要求我们对本政策作出解释说明；
就个人信息处理提出投诉、举报或依法寻求救济。

您可以通过平台现有的资料、项目和素材功能自行管理部分信息，或通过联系我们页面及工作台公布的客服渠道提交请求。为保护账号和信息安全，我们可能要求您验证身份、说明请求范围或提供必要材料，并将在法律规定期限内答复。对无正当理由重复提出、超出合理限度，或可能损害他人合法权益的请求，我们会依法说明处理结果。

账号注销前，我们可能需要处理未完成任务、积分或争议并核验身份。注销后部分信息仍可能依据法律要求或争议解决需要在限定期限内保留，届满后删除或匿名化。

十、未成年人保护

本平台主要面向成年人。已满十四周岁但未满十八周岁的用户，应在监护人同意和指导下使用服务；监护人应帮助未成年人阅读并理解本政策。
**本平台目前不面向不满十四周岁的儿童提供服务。**不满十四周岁的儿童请勿注册、登录或提交个人信息。
如果监护人发现儿童已经使用服务或向我们提供个人信息，可通过客服联系我们。核验后，我们将依法删除、限制处理或采取其他必要措施。
用户不得上传、生成或传播侵害未成年人权益的内容，不得未经合法授权处理未成年人的肖像、声音或其他个人信息。

十一、政策更新

我们可能因法律法规、监管要求、产品功能、数据处理方式或合作方变化更新本政策，并在本页标注更新日期。
对处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象或您的权利产生重大影响的更新，我们将通过弹窗、页面公告、站内消息或其他显著方式通知；依法需要重新取得同意的，我们会在继续处理前取得相应同意。
未经您明示同意，我们不会因政策更新而削减您依据法律享有的个人信息权利。

十二、联系我们

如您对本政策有疑问，或需行使个人信息权利、投诉个人信息处理行为，可通过平台联系我们页面或工作台公布的客服渠道提交请求。我们会在核验身份后依法处理。