付费服务协议
更新日期：2026-07-20
重要提示
本协议适用于 COG佰漫智绘平台积分、充值咨询和付费 AI 服务。请在充值或提交付费任务前阅读套餐、到账积分、计费时点、退款条件及发票规则。本协议是《用户协议》的专项规则；未约定事项适用《用户协议》。
一、积分性质与余额展示
- 积分是平台用于衡量和结算 AI 服务消耗的记账单位，不是法定货币，不具有现金价值，不得提现、转让、赠与或用于平台外交易。
- 平台默认按照模型额度 1:10 换算并展示积分；平台调整换算比例时，将在实际生效前通过页面或其他合理方式说明。页面明确标注的充值套餐及赠送数量不受默认换算比例的直接限制。
- 您可在用户中心查看当前可用积分。因网络延迟、任务结算或人工调账产生短暂差异时，以平台核实后的实际余额和记录为准。
- 您不得利用系统漏洞、异常接口、虚假交易或其他不正当方式取得积分；平台有权更正明显错误并依法追究责任。
二、充值方式与套餐
- 当前充值入口用于联系微信客服咨询，页面展示的意向套餐包括 99 元/1000 积分、999 元/11000 积分、9999 元/120000 积分。页面展示和咨询不等于充值合同已经成立或款项已经到账。
- 实际收款主体、支付方式、套餐价格、到账积分、赠送积分、有效期、到账时间和其他条件，以您充值时页面公示及双方最终确认的订单或付款信息为准。
- 付款前请核对收款主体和金额，不要向未经平台确认的个人或账号付款。因用户自行通过非官方渠道交易产生的损失，由责任方依法承担。
- 平台未来接入在线支付或其他充值方式时，将另行展示支付服务商、订单状态和适用规则。
三、任务计费
- 不同模型、生成类型、时长、分辨率、画面比例和工作流的积分消耗可能不同，以任务提交时或工作台实际展示为准。
- AI 任务可能在提交、进入处理或实际调用模型后产生费用。平台当前不承诺采用“提交时冻结、成功后结算”的统一计费方式，具体以对应模型和任务页面的计费说明为准。
- 任务取消、失败、被内容规则拒绝或生成结果不符合个人主观预期，不当然意味着积分全部退回。平台将依据任务是否实际调用模型、模型服务计费结果、失败原因及当时公示规则处理。
- 因平台记账错误造成重复扣减、错误扣减或积分未到账的，您可提供账号、任务或付款记录申请核查；经核实后平台将依法更正。
四、退款与未使用积分
- 已经兑换或消耗的积分，原则上不支持退款，法律法规另有强制规定或双方另有明确约定的除外。
- 未使用积分能否退款、退款金额、赠送积分处理、手续费和退款路径，以充值时双方确认的订单条件及适用法律为准。在客服明确确认前，请勿将充值理解为无条件可退。
- 通过原支付路径退款存在客观障碍时，平台将与您核验身份和付款信息后依法协商处理。
- 因违法违规、侵权、账号出借或滥用服务而被限制使用的，积分和退款仍按法律法规、双方约定及各方责任处理，平台不会通过格式条款排除依法应承担的责任。
五、发票与凭证
如平台依法负有开票义务，您可通过充值时的客服渠道提交真实、准确的开票信息。可开票主体、金额、类型、内容、开具时间及红冲规则，以实际收款主体、交易性质和税务规定为准。
六、账户安全与争议处理
- 请妥善保管账号、验证码、支付设备和付款凭证。发现积分异常或未经授权的充值、扣减时，请立即退出登录并联系客服。
- 对充值、计费或退款存在异议的，可通过平台联系我们页面或工作台公布的客服渠道提交账号、订单、任务和付款证明。平台将在核验后于合理期限内处理。
- 您不得通过拒付、虚假投诉、伪造凭证或其他方式骗取积分、退款或服务。
七、协议更新
平台可因法律法规、支付和计费方式、模型成本或产品能力变化更新本协议，并在本页标注更新日期。对价格、退款或用户权利产生重大影响的变化，将依法以显著方式提示；依法需要重新取得同意的，我们将在继续提供相应付费服务前取得您的同意。