积分与计费说明

积分是什么

积分是平台内用于结算 AI 服务消耗的记账单位，不是法定货币，不能在平台外交易或提现。平台默认按照模型额度 1:10 换算展示积分，具体以用户中心实际显示为准。

如何充值

当前充值通过用户中心的微信客服咨询入口办理。页面提供 99 元/1000 积分、999 元/11000 积分、9999 元/120000 积分三个意向套餐；实际收款、到账积分、有效期、退款和发票条件，以充值时双方确认的信息为准。

任务如何计费

1. 不同模型、生成类型、时长、分辨率和工作流的积分消耗可能不同，以任务提交时工作台展示为准；
2. AI 任务可能在提交、进入处理或实际调用模型后产生费用；
3. 任务取消或失败不当然意味着积分全额退回，平台会依据任务状态、模型服务计费结果和当时公示的规则处理；
4. 对重复扣减、错误扣减或积分未到账有异议的，可联系客服并提供账号、任务或付款记录申请核查。

如何查看

用户中心会显示当前可用积分。更详细的计费流水功能仍在完善时，可通过客服核对具体任务或调账记录。

常见问题

生成结果不满意可以退积分吗？ 生成内容具有随机性，结果不符合个人主观预期通常不等于服务未提供。建议先用较小任务测试画风和描述，具体退款条件见付费服务协议。

积分会过期吗？ 以充值时页面公示和双方确认的信息为准；平台不会在未依法提示的情况下擅自改变已确认权益。

积分异常怎么办？ 请保留任务编号、页面截图或付款记录，通过工作台客服提交核查。